Condiciones generales

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 17 DE JUNIO DE 2022.

Identificación del titular de la tienda online

Antlerworld es una marca registrada de Cuchillería El Abuelo, SLU (en adelante, “Antlerworld”), con CIF B02255818 y domicilio en Pol. Emp. Campollano, 4a Avda., 78, Nave 3, 02007, Albacete, correo electrónico info@antlerworld.com, es el titular de la presente página web, operando bajo la denominación comercial de Antlerworld (https://antlerworld.com/).

Normativa aplicable

El presente contrato electrónico se celebra en cumplimiento de la normativa española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE) y por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLDCU). El contrato electrónico se presenta al consumidor en castellano. Las presentes Condiciones Generales de Contratación podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago de los productos. Asimismo, en el email de confirmación de la compra que te remitamos, incluiremos el enlace a las presentes Condiciones Generales de Contratación.

Cualquier estipulación distinta a las incluidas en estas Condiciones Generales de la Contratación, será válida únicamente si Antlerworld la hubiera aprobado explícitamente por escrito. Así, Antlerworld rechaza explícitamente la aplicación de cualesquiera otras condiciones, de compra u otras, de la parte contratante de Antlerworld.

Procedimiento de contratación

El procedimiento de contratación del servicio se lleva a cabo de forma completamente electrónica a través del sitio web.

Los pasos del procedimiento de compra son visibles durante todo el procedimiento de contratación. No obstante, la contratación se divide en 4 pasos diferenciados:

Identificación del usuario.
Selección de productos a través del carrito de compra.
Resumen de compra y solicitud de pedido.
Confirmación del pedido.

Puedes registrarte con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por Antlerworld en el sitio web. En caso de que no estés registrado deberás de cumplimentar un formulario y facilitar una serie de datos de carácter personal, esenciales para llevar a cabo el control, facturación y envío de los pedidos.

Aun así, puedes realizar la compra “como invitado” sin necesidad de registrarte, aunque en este caso, también deberás aportar una serie de datos personales.

Proceso de compra

Para realizar una compra en www.antlerworld.com, deberás seguir el siguiente proceso:

Selecciona los productos que desees adquirir de entre los ofrecidos por Antlerworld en su página web.
Pulsa el botón «Añadir a la cesta». Podrás añadir tantos productos como quieras al carrito de la compra.
Concluida la selección de productos, podrás acceder a tu carrito en el que te aparecerá un resumen identificando el/los artículo/s seleccionados.
Todos los productos incluidos en el «carrito» podrán ser eliminados siempre que así lo selecciones. Si cambias alguno de los productos introducidos, variará automáticamente el resumen mostrado en pantalla.
En el proceso de compra, puedes identificarte con los datos de tu cuenta o cumplimentar el formulario de registro si todavía no estás registrado, así como proceder a tramitar el pedido como invitado sin necesidad de registrarse. Si lo prefieres, puedes registrarte con tu cuenta de Google. No obstante, en los casos en los que la compra tenga un importe igual o superior a tres mil euros (3.000,00 €), se requiere la inclusión de los datos fiscales, en cumplimiento de la normativa aplicable al proceso de facturación.
Para continuar con la compra, deberás hacer clic en el botón “tramitar pedido”, debiendo marcar previamente la casilla para confirmar que se han leído y aceptado expresamente estas Condiciones Generales de Contratación.
Para finalizar tu compra, tendrás que seleccionar el método de envío que desees pudiendo escoger entre aquellos ofrecidos por Antlerworld. En estos casos, el comprador declara expresamente ser titular de los medios de pago (sin admitir el uso de medios de pago de un tercero, aunque fuera con autorización).
Por último, deberás elegir el sistema de pago de tu pedido entre los ofrecidos por Antlerworld en su página web. Algunos medios de pago como PAYPAL, son gestionados por la empresa propietaria de este medio de pago, por lo que Antlerworld declina cualquier tipo de responsabilidad en los problemas derivados de la utilización de estos sistemas o plataformas ajenas a Antlerworld. En caso de haberse seleccionado el pago mediante tarjeta, éste será llevado a cabo a través de la pasarela de pago proporcionada al efecto.
Una vez finalizado el proceso de pedido, Antlerworld te enviará un correo electrónico en el que se mostrará toda la información relativa al pedido. Este documento será la confirmación de que la compra se ha realizado con éxito. Si tras realizar el pedido, no recibes este correo electrónico, ponte en contacto con nosotros. Si aprecias cualquier error en los datos introducidos en tu pedido podrás corregirlos a través de los siguientes medios: llamando al 967 24 77 50, notificándolo en la sección «Contacto» de esta web o escribiendo a la dirección de correo (info@antlerworld.com)
A partir de este momento, se inicia el proceso de preparación y entrega de los productos vendidos por Antlerworld. Antlerworld procederá a la entrega del producto en la dirección indicada en el proceso de compra o en el establecimiento indicado, en el caso de haber escogido la opción de recogida en tienda.

Solo podrás contratar si eres mayor de edad y/o tienes capacidad legal para celebrar contratos para vincularte.

Aplicación de cupones promocionales en antlerworld.com

Antlerworld proporciona a sus clientes cupones de descuento para utilizar en sus compras. Cada cupón tiene unas condiciones concretas para su uso, que están especificadas en el aviso legal de cada una de las promociones. Son campañas con una vigencia concreta y con un uso especificado en cada caso. Es importante tener en cuenta que para que el cupón se aplique correctamente, el total de los productos del pedido debe sumar el importe mínimo de la promoción sin tener en cuenta los gastos de envío. Cada cupón es de un sólo uso, personal e intransferible, no acumulable y no es compatible con otras promociones.

Información de precios

Antlerworld muestra en su web el precio total de cada producto incluyendo el IVA. Los precios de venta de los productos publicados no incluyen servicio de envío. El servicio de envío queda a cargo del cliente y será añadido, siempre que sea aplicable, al importe total del pedido, después de seleccionado el método de envío, y siempre antes de finalizar la compra. En todo caso, el coste total del producto, junto con los gastos de envío, será facilitado antes de que se formalice la compra.

Dentro de los márgenes permitidos por la Ley, Antlerworld no podrá ser responsabilizada en el caso de error informático, manual, técnico, o con cualquier otro origen, que provoque una alteración sustancial en el precio de venta en su web, por lo que, en los casos en que sea manifiestamente inferior para un consumidor mínimamente informado o al precio razonable de mercado o igual a 0€, en la medida en que se considera una actuación de mala fe del consumidor, el pedido podrá ser anulado y el cliente será informado del error técnico. Si detectas cualquiera de estos errores, te animamos a que nos informes de ello para que podamos corregirlo.

Todas las informaciones sobre precio, productos, especificaciones, campañas promocionales y servicios podrán ser cambiados, a cualquier momento, por Antlerworld. Si has realizado una compra y dispones del ticket, podrás solicitar factura electrónica poniéndote en contacto con nosotros a través del teléfono (967 24 77 50), a través de e-mail (info@antlerworld.com) indicando el número de pedido, la fecha y el importe de la operación, y te enviaremos una copia de la factura por email. El envío de la factura en papel no queda condicionada al pago de cantidad económica alguna. La llamada al número de teléfono de contacto no supone un coste superior al coste de una llama a una línea telefónica fija geográfica.

Pago

El pago del pedido se hará siempre por adelantado. Antlerworld no estará obligada a realizar el envío del producto en tanto no tenga la confirmación del pago.

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, proporcionado por la pasarela de pagos.

Para más información, puedes consultar nuestra Política de Privacidad.

Formas de pago

Antlerworld dispone de diversas modalidades de pago para facilitarte tus compras:

Formas de pago

Tarjeta de crédito/débito

El pago mediante tarjeta de crédito utilizado en antlerworld.com se realiza a través de la pasarela de pago de un tercero. Con esta modalidad de pago, Antlerworld nunca recaba ni trata ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por el proveedor de la pasarela de pago. El pago de tu pedido se realiza directamente con la entidad bancaria.

Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son todas aquellas que ostenten el distintivo Visa, Mastercard, Maestro.

Al pagar con tarjeta se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un código de validación, que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de tu tarjeta. No nos pondremos en contacto contigo por teléfono para solicitarle datos adicionales ni debes facilitar dicha información por otros medios.

PayPal

El Usuario puede realizar los pagos con su cuenta de PayPal.

Si has creado un acuerdo de cobro con PayPal marcando la casilla de «Recordar datos de PayPal» y deseas cancelar dicho acuerdo, podrás hacerlo desde tu cuenta PayPal.

Cupones y códigos descuento

También aceptamos como forma de pago cupones o códigos de descuento que no son acumulables a otras ofertas y promociones. La compra mínima para la redención de un cupón debe ser de 49€ sin incluir los gastos de envío, exceptuando aquellos cupones referentes a promociones especiales, sujetos a condiciones exclusivas.

Gastos de envío para España

Si tu pedido no supera los 49€, los gastos de envío son de 3,99 €. Para compras superiores a 49€ el envío es gratuito. Por regla general los pedidos quedan listos y procesados entre los 1 (uno) y 5 (cinco) días laborables siguientes a la realización del pedido. La modalidad de entrega es mensajería, y la entrega de los pedidos tarda, habitualmente, 24-48 horas desde el momento en que la mercancía abandona nuestro almacén.

Compras en las Islas Canarias, si tu pedido no supera los 39€ los gastos de envío son de 3,99 €, para pedidos superiores a 39€ el envío es gratuito.

Por ahora no enviamos a Ceuta y Melilla, pero estamos trabajando en ello. Si por algún motivo no podemos cumplir con la fecha de entrega, te informaremos y te daremos la opción de seguir con el pedido, estableciendo una nueva fecha de entrega, o bien anular el pedido con el reembolso total del precio abonado.